Емма, рятуючись від жорстокого вітчима, вирішує розпочати нове життя у великому місті. Вона знаходить роботу доглядальниці в старовинному будинку, де живе пані Бєлова — літня жінка, що втратила розум. Але згодом у будинку починають відбуватися дивні речі. Емма чує загадкові звуки з підвалу й поступово розуміє, що ця оселя приховує моторошну таємницю. Не здогадуючись, який жах чекає її внизу, дівчина повинна зробити неможливе, аби вирватися з цього будинку пекла.